Zakres zbieranych danych
Zapisujemy adres e-mail, kartę sprawy jako wynik strukturalny, rodzaj sprawy, województwo i miejscowość oraz dane techniczne potrzebne do działania i ochrony serwisu. Konto biura obejmuje także profil, numer licencji, regiony, specjalizacje, skład zespołu i dane obsługi abonamentu.
Treści opisu sytuacji nie zapisujemy ani w demo, ani w koncie. Opis służy tylko do utworzenia strukturalnej karty w czasie żądania. Nie wpisuj danych identyfikujących inne osoby, informacji o zdrowiu, dokumentów ani prywatnej korespondencji.
Podanie adresu poczty elektronicznej jest dobrowolne, ale potrzebne do kontaktu, który wymaga odpowiedzi tą drogą. Dane techniczne są związane z samym połączeniem ze stroną. Serwis nie wymaga podawania imienia, nazwiska, adresu zamieszkania ani numerów dokumentów.
Cele i podstawy przetwarzania
Adres poczty elektronicznej jest przetwarzany w celu obsługi zgłoszenia i kontaktu dotyczącego korzystania z serwisu. Gdy kontakt służy podjęciu działań na twoje żądanie przed korzystaniem z usługi lub realizacji tej usługi, podstawą jest niezbędność do takich działań albo wykonania umowy. Przy pozostałej korespondencji podstawą jest prawnie uzasadniony interes administratora polegający na obsłudze kontaktu.
Dane techniczne służą zapewnieniu działania strony, rozpoznawaniu błędów i ochronie przed nadużyciami. Podstawą jest prawnie uzasadniony interes administratora związany z utrzymaniem sprawnego i bezpiecznego serwisu. Zakres danych powinien pozostawać proporcjonalny do tych celów.
Jeżeli określone przetwarzanie wymaga zgody, musi zostać poprzedzone jej odrębnym uzyskaniem. Zgodę można wycofać bez wpływu na zgodność z prawem wcześniejszego przetwarzania. Samo odwiedzenie strony lub zapoznanie się z polityką nie oznacza zgody na dodatkowe wykorzystanie danych.
Odbiorcy danych i rola biur
W niezbędnym zakresie dane mogą być obsługiwane przez podmioty wspierające działanie serwisu, takie jak dostawca poczty i dostawca hostingu. Administrator powinien zapewnić odpowiednią podstawę współpracy oraz ograniczyć dostęp do danych zgodnie z celem danej usługi.
Serwis łączy zlecających z biurami i nie świadczy usług detektywistycznych. Po wysłaniu sprawy i potwierdzeniu zgody udostępniamy kartę oraz adres e-mail wybranym biurom dopasowanym do rodzaju sprawy i województwa. Dane kontaktowe są widoczne tylko w panelu aktywnego biura i jego uprawnionych członków. Samo utworzenie karty nie udostępnia danych biurom.
Biuro, z którym nawiążesz odrębną współpracę, odpowiada za dane przetwarzane w ramach własnej usługi. Przed przekazaniem mu dokumentów zapoznaj się z jego informacją o prywatności. Abonament płacony przez biura nie uprawnia ich do dowolnego dostępu do danych użytkowników.
Czas przechowywania i ograniczenie dostępu
Zapytania w biurach przechowujemy według retencji liczonej od dostarczenia. W planach Start i Biuro wynosi ona 365 dni. W planie Sieć właściciel wybiera 30, 90 albo 365 dni. Po upływie tego czasu zapytanie jest usuwane ze skrzynki biura. Karta pozostaje na koncie zlecającego do czasu realizacji celu jej przechowywania lub żądania usunięcia na zasadach opisanych poniżej.
Adres poczty elektronicznej jest przechowywany przez czas potrzebny do obsługi celu kontaktu. Dalsze przechowywanie wymaga odrębnego uzasadnienia, na przykład niezbędności do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń albo wykonania obowiązku prawnego. Dane nie powinny pozostawać w serwisie bezterminowo wyłącznie dlatego, że zostały wcześniej podane.
Dane techniczne są przechowywane tylko tak długo, jak wymaga tego działanie strony, analiza błędów i bezpieczeństwo. Po ustaniu celu powinny zostać usunięte albo pozbawione możliwości powiązania z osobą. Dostęp należy ograniczać do osób i podmiotów, które potrzebują go do wykonania swoich zadań.
W razie planowanego przekazania danych poza Europejski Obszar Gospodarczy administrator powinien uprzednio zapewnić podstawę zgodną z RODO i przekazać wymaganą informację o zabezpieczeniach. Samo korzystanie z kategorii usług opisanych w polityce nie zastępuje tej oceny.
Prawa związane z danymi
Na zasadach przewidzianych w RODO możesz żądać dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania. Prawo do przenoszenia danych przysługuje, gdy spełnione są warunki określone w RODO. Możesz również wnieść sprzeciw wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie.
Wniosek prześlij na [email protected]. Opisz żądanie bez dołączania zbędnych danych wrażliwych. Administrator może potrzebować proporcjonalnego potwierdzenia tożsamości, aby nie ujawnić informacji osobie nieuprawnionej. Odpowiedź powinna obejmować informację o sposobie realizacji wniosku albo uzasadnienie ograniczenia wynikającego z prawa.
Prawa wynikające z RODO obejmują również możliwość złożenia skargi na niezgodne z prawem przetwarzanie danych. Skorzystanie z praw nie wymaga zawarcia umowy o usługę detektywistyczną ani ponoszenia opłaty za korzystanie z serwisu.
Informacje o działaniu strony
Dane zbierane przy korzystaniu ze strony służą obsłudze kontaktu oraz działaniu i ochronie serwisu. Nie stanowią podstawy oceny prawdziwości podejrzeń ani rozstrzygania sporu między osobami.
Jeżeli dodatkowa funkcja strony wymaga zapisu informacji na urządzeniu lub odczytu informacji z urządzenia, należy przekazać odpowiednią informację, a gdy wymagają tego przepisy, wcześniej uzyskać zgodę. Brak takiej zgody nie może być zastępowany samym odwołaniem do polityki prywatności.