Przedmiot i rola serwisu
Serwis łączy zlecających z licencjonowanymi biurami detektywistycznymi. Ułatwia określenie potrzeb i nawiązanie kontaktu, ale sam nie świadczy usług detektywistycznych. Nie wykonuje obserwacji, nie pozyskuje dowodów i nie przygotowuje sprawozdań z czynności detektywistycznych.
Informacje na stronie mają charakter ogólny. Nie zastępują indywidualnej porady prawnej ani oceny możliwości wykonania konkretnego zlecenia. Korzystanie z serwisu nie oznacza zawarcia umowy z biurem, udzielenia pełnomocnictwa ani rozpoczęcia czynności.
Dopasowanie biura do potrzeb zlecającego
Biura dopasowujemy po karcie sprawy i numerze licencji. Karta służy określeniu celu oraz zakresu potrzebnego kontaktu. Numer licencji odnosi się do osoby uprawnionej do wykonywania czynności detektywistycznych i nie jest gwarancją uzyskania oczekiwanego wyniku.
Przed zleceniem usługi użytkownik powinien sprawdzić uprawnienia osoby wykonującej czynności oraz status przedsiębiorcy. Licencja MSWiA jest potocznym określeniem licencji detektywa. Zasady wykonywania działalności wynikają z ustawy o usługach detektywistycznych i innych właściwych przepisów.
Serwis nie obiecuje przyjęcia każdej sprawy, potwierdzenia podejrzeń ani określonego rozstrzygnięcia postępowania. Biuro powinno samodzielnie ocenić legalność celu, dopuszczalność metod i możliwość przyjęcia zlecenia.
Opłaty i odrębna umowa z biurem
Zlecający nie płaci za korzystanie z serwisu i dopasowanie biura. Biura płacą abonament za korzystanie z serwisu na warunkach uzgodnionych z administratorem. Abonament nie stanowi zapłaty za wynik sprawy i nie zwalnia biura z obowiązków zawodowych.
Usługa detektywistyczna wymaga odrębnej umowy pomiędzy zlecającym a wybranym biurem. Jej zakres, wynagrodzenie, sposób rozliczenia, terminy czynności i zasady zakończenia współpracy ustalają te strony. Bezpłatne korzystanie z serwisu nie oznacza bezpłatnego wykonywania usług przez biuro.
Administrator nie staje się stroną umowy detektywistycznej przez samo umożliwienie kontaktu. Nie ogranicza to odpowiedzialności administratora za własne działania ani praw użytkownika wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów.
Demo i zakres danych
Tekst opisu sprawy wpisany w demo nie jest zapisywany. Demo ma charakter demonstracyjny i nie stanowi kanału przekazywania dokumentacji do prowadzenia czynności. Nie należy umieszczać w nim informacji identyfikujących osoby postronne, danych o zdrowiu ani treści prywatnej korespondencji.
Serwis zbiera wyłącznie adres poczty elektronicznej i dane techniczne związane z korzystaniem ze strony. Cele, podstawy przetwarzania i prawa osoby, której dane dotyczą, opisuje polityka prywatności. Samo skorzystanie z demo nie stanowi polecenia rozpoczęcia usługi detektywistycznej.
Dokumenty związane z odrębną usługą przekazuj bezpośrednio wybranemu biuru, po ustaleniu celu, podstawy prawnej i bezpiecznego sposobu udostępnienia. Biuro odpowiada za własne przetwarzanie danych zgodnie z RODO.
Zgodne z prawem korzystanie ze strony
Użytkownik powinien korzystać z serwisu zgodnie z prawem i poszanowaniem cudzej prywatności. Niedopuszczalne jest żądanie włamania do konta, przełamania zabezpieczeń telefonu, instalowania podsłuchu lub pozyskiwania danych z nieuprawnionego dostępu. Nie wolno podszywać się pod inne osoby ani podejmować działań zakłócających działanie strony.
Zlecenie nie uprawnia detektywa do wykonywania czynności zastrzeżonych dla organów państwa. Ustawa o usługach detektywistycznych, RODO i przepisy chroniące dobra osobiste obowiązują niezależnie od oczekiwań zlecającego. Cel polegający na nękaniu, wywieraniu presji lub publicznym zawstydzaniu osoby nie uzasadnia zbierania o niej informacji.
Dostęp do serwisu i zgłaszanie problemów
Do korzystania ze strony potrzebne są urządzenie z dostępem do internetu oraz przeglądarka umożliwiająca wyświetlenie serwisu. Ograniczenia połączenia, ustawienia przeglądarki lub prace techniczne mogą wpływać na dostępność funkcji. Administrator powinien usuwać zgłoszone nieprawidłowości w zakresie, za który odpowiada.
Problemy z działaniem serwisu i reklamacje możesz zgłosić na [email protected]. Opisz funkcję, której dotyczy problem, okoliczności jego wystąpienia i oczekiwany sposób rozwiązania. Nie dołączaj dokumentów sprawy detektywistycznej ani danych innych osób, jeśli nie są potrzebne do rozpatrzenia zgłoszenia.
Odpowiedź zostanie przekazana na adres poczty elektronicznej użyty do kontaktu, w terminie wynikającym z właściwych przepisów. Zgłoszenia dotyczące wykonania odrębnej usługi detektywistycznej rozpatruje biuro będące stroną tej umowy. Nie wyłącza to możliwości zgłoszenia administratorowi problemu dotyczącego działania samego serwisu.